Última actualización: 27 de febrero de 2025
SERTEC FARMA, con NIF B67616847 y domicilio a estos efectos en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona), manifiesta que es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en el sitio web www.sertecfarma.com (en adelante, la “Web”), de acuerdo con las obligaciones previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE).
La cumplimentación de todos los datos solicitados como obligatorios a través de la Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por SERTEC FARMA no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.
El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de edad que accedan a la Web.
Información Básica Relativa al Tratamiento de Datos
- Responsable del Tratamiento: SERTEC FARMA
- Finalidad del tratamiento: Gestión de cita previa, resolución de consultas, uso de cookies
- Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo a colaboradores necesarios
- Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, no ser objeto de decisiones automatizadas, revocación del consentimiento, reclamación ante la AEPD
- Información adicional: A continuación en este documento
1. Identidad y datos de contacto del Responsable
- Responsable: SERTEC FARMA, S.L.
- Domicilio: Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona)
- Teléfono: 937060371
- Email: dpo@sertecfarma.com
SERTEC FARMA ha designado un Delegado de Protección de Datos contactable en el mismo correo electrónico.
2. Cumplimiento de la normativa
SERTEC FARMA ha adecuado la Web al RGPD y LOPDGDD, aplicando medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
3. Principios que aplicamos
- Licitud, lealtad y transparencia
- Minimización de datos
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
- Exactitud de los datos
4. Tratamiento de datos personales
4.1 Recogida y tratamiento
El Usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos proporcionados. En caso de facilitar datos de terceros, debe contar con su consentimiento y transmitirles esta Política.
4.2 Finalidades
| Tratamiento | Finalidad | Base Jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de cita previa | Gestionar reservas mediante formulario | Consentimiento | 12 meses o hasta revocación |
| Resolución de consultas | Responder a consultas sobre productos o servicios | Consentimiento | 12 meses o hasta revocación |
| Uso de cookies | Analizar navegación y funcionamiento web | Consentimiento | Según duración de cookies |
4.3 Categoría de datos e interesados
Datos: nombre, apellidos, email, teléfono y datos técnicos (cookies). Interesados: Usuarios de la Web.
4.4 Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
5. Cesión a terceros
Los datos podrán ser tratados por:
- Personal autorizado de SERTEC FARMA
- Administraciones públicas y tribunales cuando lo exija la ley
- Proveedores de servicios bajo contrato como encargados de tratamiento
6. Medidas de seguridad
Se adoptan medidas técnicas (como cifrado y anonimización) para garantizar la seguridad de los datos. No obstante, Internet no es 100% seguro.
7. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias fuera de la UE. De hacerse, se aplicarían medidas adecuadas.
8. Derechos del Usuario
Puede ejercer sus derechos ante SERTEC FARMA:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Revocación del consentimiento
- Reclamación ante la AEPD
Solicitudes: dpo@sertecfarma.com (REF: “Protección de Datos”) o formularios oficiales.
9. Consentimiento del Usuario
El uso de la Web implica la aceptación de esta Política. El consentimiento puede retirarse sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
10. Enlaces a terceros
La Web puede contener enlaces a sitios externos. SERTEC FARMA no se hace responsable de sus contenidos ni políticas de privacidad.
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Las actualizaciones estarán disponibles en la Web y, si es necesario, se recabará el consentimiento del Usuario.
12. Legislación aplicable
Esta Política se rige por el RGPD y la LOPDGDD.
13. Cookies
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